邮储银行鹤壁市分行:行长化身大堂经理 深入一线竭诚服务 财经
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【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 柳晓宁 通讯员 冯莉】为巩固拓展党史学习教育成果,邮储银行持续推进企业文化落地见效,鹤壁切实推动党建工作与经营发展深度融合,市分身助力企业高质量发展,行行2022年以来,长化财经邮储银行鹤壁市分行在市、堂经县分支行持续开展“行长值大堂”活动,理深推动“我为群众办实事”常态化、入线长效化。竭诚截至目前,服务累计开展“行长值大堂”活动20次。邮储银行
活动期间,鹤壁市分行党委书记、市分身行长,行行两县支行党支部书记、长化财经行长牢记初心使命,化身大堂经理深入服务一线,详细询问客户业务需求,耐心为客户答疑解惑,倾听客户对支行服务工作的反馈意见和建议,及时解决和处理客户提出的问题,进一步推动全员从客户视角出发,形成全行“以客户为中心”的同心同向工作氛围。值大堂间隙,还与一线员工进行交流,倾听员工心声,了解实际工作中的难点、痛点问题,让员工切实感受到组织的温暖和关爱。
通过开展“行长值大堂”活动,进一步拉近与客户的距离,体现了邮储银行重视客户需求、解决客户难题、“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,用行动诠释了邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神,展示了邮储银行亲民质朴、真诚服务客户和关爱员工的良好形象。
该行相关负责人表示,下一步,邮储银行鹤壁市分行将持续探索“我为群众办实事”方式,不断推动提升全行的服务水平,提升客户的体验值和满意度。
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