把实事办到群众心坎上
今年以来,把实凤台县税务局围绕“学党史、事办悟思想、到群办实事、众心开新局”的坎上党史学习教育主题,开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”等,把实着力推进深化税务“放管服”改革,事办优化税收营商环境,到群激发市场主体活力。众心
“线上+线下”,坎上税收红利直达市场主体
凤台县税务局按照“我为群众办实事”活动要求,把实创新税收宣传方式,事办建立纳税人需求常态化响应机制,到群加强与纳税人缴费人、众心涉税专业服务机构及其从业人员的坎上联系。
围绕电子发票、简并税费申报、精简证明资料、“非接触式”办税、提速退税办税等方面内容,切实为群众办实事解难题,着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。线上线下同步开展问需问计,其中走访重点企业557户,其他类企业6367户;同时,确定党建引领百户包保企业,建立工作底稿,及时响应企业诉求。
建立“1+4”办税新模式,充实导税团队,升级“预审+导税”服务;以“大导税”为中心,“非接触办税体验区、电子税务局自助办税区、简事易办区、综合办税区”4个办税功能区的“1+4”办税模式,压缩业务办理时间,将“自助”办税升级为“自主”办税。设立“接续专窗”、流转事项协同办。建立与发票电子化相匹配的服务模式;推行财行税合并申报,进一步精简申报资料、减少申报次数,减轻办税负担。
依据企业主观态度、遵从能力、失信程度等维度,对企业纳税人信用状况进行评价,完成2020年度纳税信用评价6549户。按照守信激励、失信惩戒原则,对不同信用级别纳税人实施分类服务与管理,扩展纳税信用评价结果多领域应用,通过银税互动、信用信息共享平台将纳税信用信息“推出去”“连起来”,实现纳税信用与融资信用无缝对接,将纳税信用成功转化为企业的融资资本,激发小微企业活力。1至7月份,累计发放“信用贷”94笔、9593.06万元,帮助企业缓解融资难问题。
服务再升级,便民春风惠及民生福祉
充分发挥党建引领、青年突击解难题的优势,将党史学习教育、满意度提升与青年理论小组学习活动统筹部署,建立问题导向,针对问题多发环节、易发事项、频发区域,提出针对性改进措施方案,全程跟踪问题解决,直至问题有效解决。
凤台县以煤电为支柱产业,货车、挂车是煤炭运输的主要交通工具,全县有二十多家从事煤炭运输的企业,挂车1800多辆。面对反复出现的挂车缴税难题, 凤台县税务局“青年突击队”不推诿,不“绕道”,主动请缨,谋良策,分清主次矛盾紧抓重点。主动前往运输企业上门服务,面对面、手把手对企业办税员进行操作辅导。连续多天走访和上门服务,共辅导26户运输企业、解决了1845辆挂车的车船税申报,彻底解决了企业和广大车主忧患。以税务人的“用心”,换来纳税服务的创新,获得税收营商环境的“清新”。凤台县税务局青年突击队自成立以来有效解决难题3条,与八公山税务局共同研讨解决难题1条。
该局联合县工商联开展“春雨润苗”专项行动,围绕“助苗服务优体验”活动周,开展2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动。两家单位建立沟通联络机制,定期开展会商,联合开展专项调研,在“春雨润苗”专项行动中结合小微企业行业特点和发展需求,倾听小微企业建议,为小微企业办实事、解难题,让各项税费支持政策和创新服务及时惠及小微企业,确保政策红利落实到位。
该县税务部门响应“我为群众办实事”活动要求务实举措,贯彻“以人民为中心”思想,统筹推进放管服改革、优化营商环境、提升纳税人满意度各项重点任务目标,把握新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,为高质量推进新发展阶段税收现代化、推动经济社会高质量发展、实现“十四五”良好开局营造浓厚的舆论氛围。(记者 刘银昌 通讯员 刘明勇 陈冠德)
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