银行哪家最“口碑”?“淮南发布”邀你评一评
俗话说:金杯银杯不如老百姓的口碑口碑,金奖银奖不如老百姓的银行邀评夸奖。在日常生活中,家最老百姓和银行经常打交道,淮南存钱取钱、发布发工资奖金、口碑缴纳各种保险都要通过银行。银行邀评然而,家最繁杂的淮南填表申请过程、过长的发布叫号等待时间、VIP客户的口碑随意插队等问题也给市民带来了种种不便。在我市,银行邀评15家商业银行及其网点分布在全市的家最各个角落,为市民提供着各项金融服务。淮南然而,发布哪家银行在淮南人心目中口碑最好?估计只有咱淮南人心里最清楚了。从2月24日起,“淮南发布”邀你“钦点”老百姓“口碑银行”,看看哪家银行的服务最受网民认可。
为配合我市精神文明创建和“六城同创”战略布局,促进行业文明自律,我市拟开展系列“口碑”网民评选活动。老百姓“口碑银行”评选作为活动之一,其评选结果不作为行业排名依据,结果交由行业主管部门作为行业评估、管理的参考依据。据了解,本次微信投票从2016年2月24日起至2016年3月4日,为期10天,市民只要关注“淮南发布”,点开“惠民互动”里的“口碑银行评选”菜单,进入弹出的投票页面即可参加投票。市民可根据各家银行的“环境是否整洁,设施是否齐全。出入口是否有坡道,无障碍设施是否保持完好。是否设有禁烟标志的场所无吸烟现象”、“各类业务服务指示牌、文明温馨提示牌是否准确到位,柜外是否有客户休息场所、意见簿”、“是否设置‘1米线’或叫号系统”、“工作人员是否坚守岗位,服务文明、快捷”、“是否有高效的投诉处理机制”等方面入手,综合评价选择你心目中的“口碑银行”。每个手机号在活动周期内只能投一票,每票只能选择一家银行。投票截止后,工作人员会及时将各家银行的得票情况进行汇总,向全社会公布最终的结果。
本次评选活动坚持自愿投票原则,严禁任何组织和个人包办投票,弄虚作假,严禁采用任何网络技术手段进行投票舞弊,一经发现,立即取消投票成绩。此次活动旨在通过老百姓的直接参与直接评价,促进各家银行服务理念、服务方式和服务质量的提升,进一步加强行业文明自律,规范经营行为,为公众提供更加周到细致的服务,从而逐步提高市民对银行的关注度和满意度。
(记者 李舒韵 通讯员 徐广伟)
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