訂購56個便當後惡意棄單，這樣的行為無法可管嗎？

現在外送美食競爭非常激烈，訂購當後的行民眾也越來越習慣使用外送平台來訂購餐點，個便管嗎只需要支付小額的惡意外送費用就能由專人送餐，這樣的棄單模式對很多人來說真的非常方便。

然而，這樣在外送越來越普及便利的為無情況下，也會出現有不肖人士惡意利用這樣的訂購當後的行方式來做出一些不良行為。

最近在新竹就有間便當店接到電話，個便管嗎對方稱要訂購56個便當，惡意並且給出送達的棄單指定地點，店家原本很開心有了筆不小的這樣訂單，豈料在外送員將餐點送達對方給的為無地點後，遲遲都找不到人來領取餐點，訂購當後的行打了電話也都沒人接，個便管嗎讓外送員在場白白等了40分鐘，惡意最後只能放棄。

而這樣的情形其實也並非第一次出現，以往也出現過不少次故意點了大量餐點後惡意棄單的例子，這對店家來說真的會造成很大的損失，不只沒賺到錢，這些被棄單的餐點還可能面臨直接報廢的風險，那麼這樣的行為無法可管嗎？

其實這種惡意棄單的行為，在法律上是有相關規定的，以刑事方面來說，最相關的就是《刑法》第355條的間接毀損罪，其條文內容明確提到「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者」。條文的意思指的是，在主觀意圖上是要有使他人受到損害，並且利用詐術去讓對方相信。

所以要成立「間接毀損罪」，除了有受到損害外，也要看行為人是否有刻意要以詐術，使對方受到財產上的損失。

Photo Credit: 中央社

因此，若是有人訂購了餐點，卻因為臨時手機壞掉無法接到電話，導致無法正常取餐，在這樣的情況下，因為他在本意上並非故意要棄單造成店家受損，而是因為手機故障，這就不會有故意的問題。

不過，這樣的情況雖然在沒有刑事上的問題，店家仍然可以依循民事訴訟程序向點餐者求償。

畢竟餐點無法正常送達導致餐點損失主要還是歸咎在點餐人身上，但如果點餐者是故意要對他人惡作劇或是想讓店家造成損害，而做出大量底餐後棄單的行為，這可能就不單只是民事賠償這麼簡單，惡意棄單的點餐者同時還可能面臨間接毀損罪的刑責，最高可是會被處三年有期徒刑喔！

Facebook專頁：黃靖芸律師。生活法律沙龍

延伸閱讀

• 被疫情和外送平台剝了兩層皮的餐飲業有多慘？150元的便當只能賺到15元
• 加州通過零工經濟公投案，能為台灣外送員帶來什麼啟發？
• 菜鳥啊，你當然可以拒絕，但你真的不考慮幫大家訂個下午茶嗎？

責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航