列车停运如何退票?别着急,线上线下都可办理!
列车停运如何退票?别着急,列车线上线下都可办理!停运
编辑:汤晓雪 来源:央视新闻客户端 浏览次数: 次 发布时间:2024-02-05 17:07:22 【字体:小 大】最近的何退雨雪冰冻天气导致部分列车停运,那么,票别旅客该如何办理列车退票手续呢?着急
在铁路12306App、网站、线上线下车站售票窗口或自动售(取)票机等铁路官方平台购买车票的办理旅客,退票的列车方式主要分为线上、线下两种。停运线上主要通过铁路12306App办理,何退线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。票别除了现金支付的着急旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票方式均可在铁路12306App上完成线上退票退款。线上线下旅客办理退票后,办理可在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。列车
国铁南昌局南昌站客运值班站长 李春伟:线上支付的旅客,遇到列车停运需要退票时,旅客只要手机安装并登录了铁路12306App,就可以在App首页直接看到自己购买的车票,点击车票,页面自动跳转至车票详情界面,再点击退票即可。停运列车停运信息公布前购买联程车票的旅客,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
线上支付的旅客也可在车站售票窗口或自动售取票机完成退票。如果旅客是线上支付但没有安装铁路12306App,可使用铁路“便捷退票”功能办理退票。铁路12306会给购票时旅客预留的手机号码发送停运短信,旅客可点击短信内退票链接跳转至“便捷退票”页面办理退票。短信链接打开的便捷退票页面,无需登录就可以办理。需要注意的是,如果使用铁路12306App,就是“快捷退票”。
通过现金支付方式购买车票的旅客,可通过铁路12306App或网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理领款手续。已经打印报销凭证的旅客,可通过铁路12306App或网站先行办理退票,于退票之日起(含当日)180天内,携带乘车人身份证件原件和报销凭证,到车站指定窗口办理退款手续。
如果旅客没有通过铁路12306App或网站先行办理退票,就需要在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,凭乘车人身份证件原件(已经打印报销凭证的旅客需要携带报销凭证),直接前往车站售票窗口办理退票退款手续。
需要注意的是,报销凭证仅能领取一次,如出现遗失、污损、票面不完整等情况,车站将无法办理退款手续。
国铁广州局广州南站售票车间值班主任 赵海花:去车站退票时,退票人要带上在购票时使用的有效证件原件。例如使用二代身份证购买的车票,那么退票时,请凭二代身份证原件办理退票,不能凭护照、往来港澳通行证等。
国铁郑州局长治东站客运值班员 杨帆:列车停运,不清楚退票程序的旅客也不要着急,可找车站工作人员帮助办理退票手续。这种情况不会收取旅客退票费。
需要注意的是,旅客因个人原因更改行程要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
以下几种情况不办理退票:
1. 车票发站开车后;
2. 开车后改签的车票;
3. 加收的票款;
4. 车补车票,也就是列车上补的车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。(总台央视记者 许景云)
相关文章
- 口臭是口腔散發出難聞的氣味,有的會帶點酸甜味,有的則像是臭雞蛋、腐肉、爛蔬菜、魚臭味,或是屎味、硫磺味等各式各樣的氣味。有口臭的人不少,但多數人都不自知,再加上一般人,即使是親友也不好意思提醒,更難發2024-05-20
【2022電視金鐘獎】連續兩年成功敲鐘,《逆局》李銘順拿下戲劇節目男配角獎
2022年第57屆電視金鐘獎,戲劇節目男配角獎由《逆局》李銘順獲得。評審評價李銘順以其多年累積的表演功力與生命經驗,使譚隊這角色有血有肉、有情有義,還充著魅力。得顧體制又要容許下屬越限,矛盾之間透著動2024-05-20《AI製造商沒說的祕密》:不曾坐下的電腦科學家,與一場4400萬美元的競標拍賣會
文:凱德.梅茲Cade Metz)不曾坐下的人2012年12月)當傑弗瑞.辛頓Geoffrey Hinton)登上多倫多前往太浩湖Lake Tahoe)的巴士時,他已有七年未曾坐下了。「我上回坐下來還2024-05-20平時是廠工休假只愛畫畫,他是「用畫筆代替說話的菲律賓移工」桑尼
撰文、拍攝、圖片合成:Asuka Lee|圖片提供:桑尼如果你在桃竹苗地區的菲律賓移工圈提到桑尼Sonny Torreflores Simera)的名字,大部份人都會馬上回答:「聽過呀!就是那個話很少2024-05-20- 全场演员演唱戏歌《美丽中国》孩子们手举鲜花为演出喝彩20日,荥经县胡长保小学迎来了第26届中国戏剧梅花奖获奖演员。关怀寄托着动力,支持蕴含着鞭策,中国戏剧梅花奖获奖演员的到来,不仅给灾区人民带来了欢乐2024-05-20
國軍退役高階將領何其多,為何少有像李喜明上將積極參與國防政策討論?
前參謀總長李喜明上將的著作《台灣的勝算》在月前出版之後,引發台灣各界對於他個人主張的「整體防衛構想」Overall Defense Concept,ODC)國防政策理念的贊否兩方的熱議。而對於「整體防2024-05-20
最新评论