《哈佛教你做出好圖表實作聖經》：醫療保健業者如何製作幫助病人判斷治療的圖表？

文：史考特．貝里納托（Scott Berinato）

【能幫助病人判斷治療的哈佛何製圖表】

醫療保健業者希望幫助病人做出正確的決定。這並不容易。出好健康資料不一定容易理解，圖表圖表在壓力很大的實作聖經時刻，例如在聽到一個困難診斷的醫療業當下，病人甚至難以思考，保健更別說要對他們的作幫助病治療做出決定。數據圖表化可以提供幫助，人判更廣泛的斷治說，它可以是哈佛何製一個有說服力的元素，將關於人體運作的出好密集資料群組，轉化成決策工具。圖表圖表這是實作聖經醫生關於一名病患睡眠呼吸中止症的檢驗報告。醫生知道這個病患對診斷結果持懷疑態度，醫療業他必須說服病患他的保健症狀已經進入「中度」階段，應該接受治療。他甚至標示了一些最重要的資料，但病人並沒有被說服。我們來修改它吧。

1. 列出這個表格中三件可以改進的事情，讓它們對病患更有效。

2. 將這些資料繪製成一個圖表，當作視覺輔助。不要聚焦於獲取正確的資訊。而是要聚焦在做出報告中你可能用到的各項元素的格式。

3. 根據表格右下角兩個嚴重程度指數中的基準資料，根據這份報告繪製一些草圖，用來說服病患治療他的睡眠呼吸中止症。

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討論區

像這樣的報告很典型，而且不止在醫療領域。這是經典的關鍵性能指標資料集中場。我們需要的一切都在這裡，但這並不代表我們知道如何閱讀和解讀它。而說服也幾乎不存在。畫出的重點只是想讓我專注於報告部分內容的一種敷衍了事的企圖，但我不太可能被說服認為我有問題，更別說採取行動了。還要做更多的工作。

1.

科技術語的翻譯。醫生可以使用這些表格，但病人卻無法使用。情境：醫生想說服病人，處理他的健康問題。血氧飽和度分布和飽和度下降指數等術語，會削弱這個目標，因為患者在懷疑這些類別的量測結果代表什麼意義前，還得先了解這些術語的含義。「血液中的氧氣總量」和「血液中氧氣水準下降的次數」，對聽眾而言更加清楚易解。

明確性。低度呼吸的平均持續時間，究竟是二十二．二秒， 還是二十二．五秒，不論對醫生而言有多重要，對病人來說都不重要，而使用小數點的數字，比四捨五入的整數更難閱讀。

缺乏基準。即使病人直接查看標示出來的資料，並且看到醫生希望他看到的東西，他也幾乎肯定會問，這樣正常嗎？這份報告提供了數據，卻沒有任何數值的判斷，但這才是最重要的。這些數據好嗎？可以接受嗎？還是很糟糕？甚至是嚴重的？患者需要參考點，來顯示這些資訊與醫生的期望或要求相較的結果。

你可能會好奇我為什麼批評這張表格，而不是直接去繪製圖表。有兩個原因。首先，對呈現的資料做批評，能讓你準備好製作出較好的圖表，因為你會看出缺少了什麼，以及哪些地方難以理解。第二，在很多情况下，你會想在觀眾看到一張視覺圖表後，提供這樣的表格，好讓他們更深入了解，這也有助於確保你也可以做出好的表格。

2.

具體的說，這個挑戰是為睡眠效率構建一個小型儀表板。我的努力只是一個開始，還有很大的改進空間。我在這裡停下來，展示正在進行的工作，讓你們看見我是如何系統化地瀏覽各種表格，尋找簡單的圖表化方法。我應該說明一下，這些草圖代表第二次或第三次取代我先前的想法，雖然每一次的取代都是很快就產生的想法。讓我們從左到右，由上而下來討論它們。

病患基本資料：表格。我認為沒有必要把這些資訊圖表化。這些是核心數據，很適合以表格型態運作。

研究時間：圓弧圖（arc）。我用二十四小時時鐘的概念，來顯示研究持續了多長時間，在這裡以陰影區來表示，以及研究持續了多久時間，以水平軸線來顯示。我還沒有決定如何將時間分配出來，但我把午夜放在最上面，因為大家的腦海裡，那就是午夜的位置。另一方面，下午六點出現在我們期待看到晚上九點的位置，而早上六點則出現在我們期待看到凌晨三點的位置。所以我在這裡也試著使用一個完整的圓圈。如果睡眠問題也涉及白天，那麼在這裡也很容易添加日出和日落的標記。我本來想在這裡做更多處理。這張視覺圖表可能很小。但它傳達了簡單且基本的資訊。

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每小時發生的事件：單位圖。睡眠呼吸暫停事件，是一個人停止呼吸或呼吸困難產生掙扎的短暫時間。在大多數情况下，患者每晚有數十到數百次這樣的事件，這是一個可管理的數量，可以讓每次事件都有自己的視覺標示，在這個例子中，我使用了點來顯示。在視覺化圖表中標記個別單位，總是能幫助觀眾不只將這些事件看作統計資料的集合，最後還能形成一個抽象的事物，例如一個長條。睡眠呼吸中止是一個事件，而這裡的每個點都代表一次事件。我可以用顏色對時間單位進行分類，以代表發生的事件類型。為「良好睡眠」的時間增加單位，有助於為患者描繪出整體局面，可以指出在這裡你在呼吸，而在這裡你則沒有呼吸。組織良好的單位圖可以同時強力呈現個別的單位，以及更全方位的堆疊長條圖，例如這張圖就是。單位本身也可以重複使用。如果你知道每個事件發生的時間，你就可以重新部署柱狀圖上的彩色點，來顯示患者何時停止呼吸。

心率：棒棒糖圖（lollipop chart）。這個圖就是因為點和線的組合，看來就像這種糖果，這些圖表是很好又簡單的方式，來顯示範圍或者兩點之間的距離。這張圖表顯示了夜間的心率範圍。我們新增一個從六十到一百的範圍，也就是人類心跳的典型範圍，這樣一來就提供了一個參考。我在此處唯一的猶豫，就是病患睡眠時的每分鐘平均心跳是五十四， 也就是大多數時間的心率都低於刻度範圍，而且心率只有幾次會飆升到較高速率。在沒有頻率的分布下展示這個指定的範圍，這個視覺圖可能過分強調那些短時間脈衝。柱狀圖能更迅速地顯示這點。因此我在這裡做了一個取捨。