社区里的“暖心书记”_
他20年如一日扎根社区,暖心书记一心一意为居民服务,社区里积极回应群众期盼;他穿梭在街头巷尾,暖心书记在社区工作者这个平凡的社区里岗位上,奉献自己的暖心书记青春和热血。他就是社区里全省最美城乡社区工作者,银花西村社区党委书记、暖心书记居委会主任许平。社区里
2003年,暖心书记许平来到银花西村社区工作,社区里这一干就是暖心书记20年。“以前我们就在银花西区的社区里地下停车库办公,居民都戏称我们为‘地下工作者’。暖心书记”回忆起刚到社区工作的社区里情形,许平感触很深。暖心书记20年来,在平凡的岗位上,许平始终用心用情为居民服务,赢得了社区居民的赞誉。从居民口中的“地下工作者”,变成了如今居民们纷纷点赞的“暖心书记”。
6个小区、3427户、8292人,这些数据许平早已烂熟于心。多年来,他忙碌的身影总是出现在街头巷尾,社区的大事小情他都记在心里,辖区里的情况他都了然于胸。
银花西区是个典型的老旧小区,停车位少,停车难成了困扰居民的问题。而在银花西区西侧,与小区一墙之隔就是一个公共停车场。不少居民反映在公共停车场停车虽容易,但步行回家却要绕上一截路。在倾听居民意见后,许平将这件事牢牢记在心里,随即牵头组织停车场管理人员、物业、业主代表等多方进行协商,在隔墙开通一个便民通道,供居民停车后步行回家。“我们社区工作者直接面对广大群众,只有认真倾听群众意见和建议,贴近群众需求,才能将事情办到群众心坎上。”看到居民满意的笑脸,许平打心底里高兴。
让社区更美好、居民更满意,是许平的努力方向。通过三年的努力,许平主持完成了辖区4个老旧小区改造,在改造过程中,他耐心倾听居民的意见,从居民需求角度出发优化改造内容,把无物业小区从废弃垃圾成堆、杂草丛生改造成为路平、灯亮、环境优美的小区。
在他的多方努力下,银花西村社区先后打造了“有事您说话”“小城大爱、爱心商圈”项目,为志愿者和困难群体提供免费志愿服务及爱心商品;探索建立社区、社会组织、社工、志愿者、慈善资源“五社联动”机制,组织所辖7家社会组织加大服务力度;组织了“邻里节”“社区春晚”“婆媳互夸会”等家喻户晓的活动深受群众喜爱;因地制宜打造“香樟树下”新时代文明实践角,开展微宣讲、红色印记、书记微党课等活动80余场次,让党的理论主张“飞入寻常百姓家”。
作为居民社区的“当家人”,许平率先在全市试点“红色物业”,按照“六好”标准,全面提升小区物业管理服务水平,依托红色驿站推出“点单式”服务、专人登记,依需“点单”、社区“配单”、上门“送单”,共服务居民460余人次。组建红色议事厅,创新形成了“六步”议事法,自组建以来已召开各类协商25次,解决小区充电难、树木保护、油烟整治等问题70余个。做实楼道微信群,实现小区、网格、楼道全覆盖,2023年以来,已线上解决各类问题87件。
为了让数据多跑路,群众少跑腿,许平还积极推动打造省级智慧社区平台,实现社区事件在线联办,政务服务在线审批,便民服务事项在线发布,社区议事线上协商,拓宽了社区居民表达需求、参与社区治理的渠道,今年已收集群众意见、建议28条,实现群众微心愿26条,服务群众2100余人次。
今年,“闲不住”的许平还打算推进社工站建设、打造“社区会客厅”、推进智慧社区建设,不断提升社区服务水平,进一步增强群众获得感、幸福感。
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