扫码点餐必点纸巾？消费者可以说不！
发布时间：2024-06-28 23:15:54 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）随着互联网行业的发展，很多商家采用扫码点餐。近日，消费者张女士向浙江省嘉兴市海宁市市场监管局反映，在某餐厅就餐使用小程序扫码点单时，点餐系统会默认购入2元一盒的餐巾纸，无
。
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）随着互联网行业的扫码说发展，很多商家采用扫码点餐。点餐近日，必点消费者张女士向浙江省嘉兴市海宁市市场监管局反映，纸巾在某餐厅就餐使用小程序扫码点单时，消费点餐系统会默认购入2元一盒的扫码说餐巾纸，无法删除，点餐页面显示为“在本店消费，必点以下商品必选”。纸巾张女士认为虽然金额不大，消费商家不免费提供餐纸也可以接受，扫码说但这种不点纸巾就无法点餐的点餐行为不合理，侵害了消费者权益。必点
收到消费者反映后，纸巾海宁市市场监管局执法人员前往餐厅实地检查，消费发现消费者反映的情况属实，该店扫码点餐时，把餐巾纸设置为必点项，消费者无法从点餐界面取消，而商家表示消费者不用可以退还，不会强制收取费用。但执法人员发现点餐小程序中并没有关于纸巾是否可以清退以及如何清退的提示。
根据《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
执法人员表示商家这种“不点纸巾，无法点餐”的行为已经侵犯了消费者的合法权益。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条规定，执法人员当即责令该店进行整改，后经复查，该店已经整改完成。
责任编辑：24
相关文章
45歲李先生因工作需要長時間待在烈日下，喜歡以冰涼飲料來消暑解渴，多年來每天都要喝上兩杯半糖紅茶，再加上本身不均衡的飲食習慣，長期累積下來造成身體代謝異常，日前健康檢查後發現竟是糖尿病前期，讓他徹底覺2024-06-28
12月16日，青岛交通再传捷报!颇受关注的地铁2号线西段实现运营，更让人期待的是，西海岸新区也即将迎来又一大“超级工程”——地铁6号线开工建设，为自贸区2024-06-28
联合国最新数据显示，全球受危机影响亟需教育支持的学龄儿童人数6年内增加近2倍。联合国方面据此呼吁加大教育资助力度。法新社18日援引联合国“教育不能等待”基金主任亚辛·谢里夫的话报道，全球亟需教育支持的2024-06-28
股市投機行情不再，投資判斷依賴專業程度日深；對於資本額薄弱的投資人而言，新年度的投資機會何在？2024-06-28- 45歲李先生因工作需要長時間待在烈日下，喜歡以冰涼飲料來消暑解渴，多年來每天都要喝上兩杯半糖紅茶，再加上本身不均衡的飲食習慣，長期累積下來造成身體代謝異常，日前健康檢查後發現竟是糖尿病前期，讓他徹底覺2024-06-28
2022年8月份，中国制造业采购经理指数比上月上升0.4个百分点。图为8月31日，在江苏连云港集装箱码头，货轮正在装卸集装箱。 人民视觉/图）2022年9月21日召开的国务院常务会议要求，各稳住经济大2024-06-28
最新评论