我要评论當全球越來越扁平化，躋身集團企業要將商品推廣至全球各地販售，國際各國面對各國文化差異，先從除了要保有原企業宗旨外，體貼行銷與經營管理策略也須因地制宜，文化才能將產品有效推廣深入民心。開始
1887年創立於日本的躋身花王，旗下商品包括化妝品、國際各國洗髮精、先從蒸氣眼罩、體貼泡泡染髮劑到洗衣粉、文化衛生棉與紙尿褲等日用品，開始佈局全球，躋身橫跨歐洲、國際各國美洲、先從亞洲市場，員工人數高達三萬多人。年輕人加入花王跨國集團，有機會和不同國家人才溝通、互動，甚至輪調到各國分公司，這樣的機制不僅是為了培養國際人才，另一方面也要培育員工演練企業的核心價值，花王集團強調「以消費者為本」、「道德觀」等核心思想，經由不同文化的詮釋，落實具體企業精神，因此無論哪一個國家的花王都秉持朝體貼消費者生活細節的方向去創新，更著重不使用有害於人體或環境的成分。
花王（台灣）人才開發蕭玫華副處長說：「花王的國際觀是尊重多元文化，不僅止於向日本等先進國家學習技術潮流，了解在地和鄰近的東南亞國家消費者生活也同等重要，尊重並認識多元文化，才能設身處地為消費者創造貼心的產品」。
國際採購從源頭為品質把關
進入花王長達18年的資深經理吳孟娟，起初在台灣採購部門，後調到至日本花王國際戰略購買部門服務將近6年，她提到在日本總公司的國際戰略購買部門是一個新組織，為了擬定出全球策略模式，以及開發新產品、處理海外供應等事宜，集結了中華圈、東南亞圈等各區人才。看見企業如何在全球市場中佈局，為消費者把關，用更嚴謹的標準選擇供應商，讓環境永續。
還有個深植在吳孟娟記憶的事件，在2011年日本三一一大地震發生時，當許多災區陷入慌亂與日常用品短缺問題，日本花王全體員工幾乎沒有怨言，不畏艱辛總動員，只為確保災區物資供應無虞。深刻被花王真摯不變的創始理念所感動，作為消費者微笑的動力，貼心的服務一直深埋在企業經營運作裡。
跨國文化學習「體貼」精神
對青年來說，能進入跨國企業，增進自己的跨國組織經驗以及國際的策略思維，是一大吸引力。在花王（台灣）服務已逾8年、在日本花王公司剛結束研修一年的消費品事業部門品類經理溫育佳，於日本實習的過程中，印象最深刻的是文化感受，她說：「日本工作環境很安靜，原本很不習慣，後來發現這是因為他們總是為別人著想，不願太過打擾別人，也是因為這樣的精神，讓日本有許多專注把事做好做精的職人，延伸到企業文化，產出貼近人心的產品」。
花王總是從消費者視點去開發出貼心的商品，甚至是改變消費者行為的商品，溫育佳記得花王在東南亞產出一款可以洗的衛生棉，為了符合他們的宗教和生活習慣有關，經過長時間研發，最後成功改變他們使用衛生棉的消費習慣。她希望自己在未來的5~10年能帶著這樣的花王精神，為台灣專屬的生活習慣去思考，開發出全新革新性的商品。
台灣歡樂的職場精神驚訝日籍生
今年三月才從日本花王來台研修的品牌副理東 浩一，期許自己在體驗不同文化與國情同時下，理解各國消費者對花王的認知與印象。在花王(台灣)研習過程，令他感到驚訝的一件事是開會竟然可以這麼歡樂且充滿激盪的，大家像聊天式的拋出自己的想法。也感受到台灣同事的熱情，職場上主動給予協助。
不同的國情產生許多有趣的差異，花王（台灣）鼓勵員工勇於跨國學習，拉高關注視野並在自我職涯上精進。把持尊重文化、國籍、信念、種族及性別等多樣性的原則，在相互理解和彼此尊重的基礎上，促成團隊合作，打造歡樂、活力的職場氛圍。
花王集團創立超過百年，在全球屹立不搖，陪伴台灣超過半個世紀，成為無人不知曉的企業。成功的關鍵在於花王集團對企業文化紮根相當重視，懂得伸入在地消費需求，提供精準服務，打造一個微笑正向的社會、職場體系。
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