【關鍵議題研究中心】5G相關產品陸續問市，消費者到底買不買單？

文：張宜婷

雖然台灣是關鍵關產全球防疫成效的優等生，大眾對未來環境未出現相應的議題研究樂觀，令人為即將上市的中心5G相關新產品感到憂心。對此，相續問關鍵議題研究中心（TNLResearch）在台灣，品陸也偕創市際市場研究顧問股份有限公司，市消分析為2020年9月1日至9月4日期間調查18至60歲的到底台灣大眾，對於大環境、買不買單消費習慣等變化，關鍵關產提供品牌、議題研究零售相關業者與社會大眾參考。中心

台灣民眾認為受疫情影響的相續問生活，短期內將無法回到過去光景

相較於5月、品陸7月調查結果，市消從5月原本的到底4.44分，提升至9月的4.87分（10分為最嚴重）。平均疫情感受嚴重程度雖微幅加劇，但若細看認為疫情嚴重程度5分以上的比例增加。身處高度數位化且媒體蓬勃發展的台灣，民眾很難不受國際資訊影響，或許在認知疫情嚴重性時已經不是針對台灣環境的感知，而是在疫情影響下的全球狀況。加上台灣跟鄰近國家來往頻繁，比較過去調查結果，民眾預計恢復正常生活的時間已從原本今年年底、明年第一季，延長至明年5月份。

消費預算與類別持續異動

台灣民眾整體消費預算雖無太大變化，但或許受暑期活動漸緩影響，年輕族群轉為保守，而30至49歲的族群相對於7月微幅提升。年底百貨業週年慶即將開打，業者不妨提早善用數位工具與預購等搶先佈局。

Photo Credit: 關鍵議題研究中心

雖然接下來三個月，消費者在醫療保健食品、家用品、包裝食品的消費仍最有預算，餐飲娛樂類微幅下滑。值得慶幸的是原本預算占比就不大的3C電子產品竟然在一片消費預算下降中呈現成長趨勢。

Photo Credit: 關鍵議題研究中心

5G相關產品陸續問市，消費者到底買不買單？

從2015年開始就吵得沸沸揚揚的5G已經不是什麼遙不可及的新科技，而是即將在明年成為科技品牌一線戰場。除此之外，各大電信業者已經提前開打，陸續發出5G相關產品的資訊與各家費率比較。

5G除了大幅提昇資料處理速度所帶來的各種應用，如加速串流業者蓬勃發展、也改變零售業或打造由物聯網串連的家電應用。但說穿了，消費者對於5G的接收度，有到搶購的程度嗎？

Photo Credit: 關鍵議題研究中心

針對這個疑惑，我們也特別調查台灣民眾對於5G與相關應用的了解，發覺民眾的認識普遍偏低，並且對於相關產品可能在生活上有所提升也較為無感。

超過50%的受訪者對於5G的應用與結合物聯網的家電也模糊無頭緒。建議業者應將5G科技與相關應用產品落實在消費者使用情境、做出有感溝通。與其強調新科技而成為跟風的「奢侈品」，不如強調有了這個新科技能夠改變哪些未被滿足的需求而成為炙手可熱的「必需品」。

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責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航