【專訪】心理學家謝淑蘭談「多重作業能力」：當網路成為必需品，該一心多用或心無旁鶩？

作者：人文．島嶼（採訪撰文：曾郁茹｜攝影：陳顯讓｜編輯：黃詩茹）

不到半世紀以前，專訪作業家家戶戶在晚餐後，心理學家謝淑需品就結束一日的蘭談路成忙碌，進入寂靜的多重當網多用夜晚。當時可能很難想像，為必無旁鶩現代人下班後會邊追劇邊吃晚餐，該心還能順便回覆工作訊息。或心無論身在何處，專訪作業只要打開手機電腦，心理學家謝淑需品訊息往來、蘭談路成視訊會議一把抓。多重當網多用這些你我再熟悉不過的為必無旁鶩日常，其實就是該心多重作業能力（multitasking）的展現。

科技不僅改變了生活風景，或心也改變學生的專訪作業生活習慣，於是激發成功大學心理學系特聘教授謝淑蘭的研究靈感，「每次聚會到最後大家都在滑手機，捷運上放眼望去都是低頭族，我很好奇這個現象到底是好，還是不好？」

尤其，近年「網路成癮」對身心健康的影響引起關注，同時間也有另一種聲音，主張打電玩有益身心健康，可以加強學習能力、鍛鍊專注力和記憶力。因此，謝淑蘭想進一步了解數位科技如何影響認知功能？長期又大量的多重作業，又會對注意力造成什麼樣的影響？

多重作業能力是什麼？

多重作業聽來抽象，其實我們在生活中隨時都在使用這種能力。謝淑蘭舉例，一邊看電視一邊寫功課，或一邊聽課一邊做筆記，這種「同時執行多種任務」的情境，就是多重作業。尤其對於在網路爆炸發展時代出生，擅長數位工具的年輕族群而言，多重作業更是家常便飯。

為了同時執行多種任務，大腦必須規劃如何用最有效率的方式執行，因此多重作業能力也結合了規劃、記憶、執行、控制、抑制與邏輯思考等能力。例如正在準備報告的學生，「大任務」是完成報告，為此他必須蒐集、整理、分析資料、寫作和修改；為了完成這些「小任務」，大腦就必須規劃優先順序，過程中他不能分心聊天、玩手機，這時就必須啟動大腦的抑制功能才不會被無關資訊干擾。

在理想狀況下，充分發揮多重作業能力應該使學生以最有效率的方式完成報告，但他也可能忍不住點開訊息而分心。因此，在現實生活中，多重作業的「效能」不見得總是能夠完全發揮。

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當心理學家遇到電動玩家，多重作業能力怎麼測量？

多重作業通常涉及多種大腦認知處理的能力， 如何準確測量這種能力便成為重要課題。謝淑蘭說，過去測試認知功能的實驗設計，通常是電腦螢幕上出現刺激，請受試者按按鍵，反應越快、越正確代表能力越好，但這樣的方式太過單一規律，受試者最後可能太過熟練而影響實驗效度。

於是她靈機一動，實驗設計能不能因應數位科技做改變呢？「年輕人喜歡玩場景、情節很複雜的電動遊戲，傳統的實驗設計會不會根本害他表現變差，而測不出真正的多重作業能力？所以我們設計的實驗也希望接近日常生活情境。」於是謝淑蘭選擇「愛丁堡虛擬多重任務作業（Edinburgh Virtual Errands Test，簡稱EVET）」作為評測工具，並邀請116名平時玩不同類型網路遊戲的受試者參與。

EVET是由英國愛丁堡大學心理系教授羅伯・洛吉（Robert Logie）研發。測驗中的虛擬空間有數個樓層與房間，受試者必須在8分鐘內完成8項任務，例如從G3房間拿報紙到S4房間、在S9房間找到磁卡解鎖T7房間等。而且必須記住規定通行的路徑和禁止事項，例如不能拿與任務無關的物品，不能去與任務無關的房間等。

透過EVET，可以測試受試者規劃、執行、注意力、工作記憶、作業轉換、處理速度等認知能力。8個任務說簡單也不簡單，不過謝淑蘭笑說：「年輕人專心的話是很厲害的！」

• 相較於傳統的認知實驗，EVET的模擬情境更貼近日常生活（影片由謝淑蘭提供）：

為什麼這項實驗會邀請不同類型的網路遊戲玩家？謝淑蘭說明，過去研究多以使用網路的「時間長短」作為判斷網路成癮的依據，她認為網路使用目的與「類型」也應該納入考慮。例如收發email、追劇、打電玩，雖然都是使用網路，但對應的認知能力並不相同。同樣是網路遊戲，射擊遊戲會強化反應速度與瞄準能力，戰略遊戲則使用更多規劃和執行能力，因為玩家必須一邊觀察地圖，一邊攻略城池，同時還要與其他玩家線上溝通。

「所以『類型』必須歸類清楚，才知道這個遊戲對哪一個層面的認知能力有幫助？」謝淑蘭說。雖然有研究主張打電玩有延緩老化、加強手眼協調、增進社交圈、加強大腦運作速度等益處，但謝淑蘭提醒，「並不是所有電玩對認知能力都有幫助，就算有幫助，可能也僅限於某幾種能力」。

潛入MOBA玩家的大腦

根據實驗結果，謝淑蘭發現「多人線上戰鬥競技遊戲」（Multiplayer Online Battle Arena，簡稱MOBA），例如「英雄聯盟」（League of Legends）的玩家，在EVET測驗的總分較高，也就是說MOBA玩家相較於其他類型的遊戲玩家，多重作業能力的表現更好。

謝淑蘭分析，可能是由於MOBA玩家必須攻破敵方城池取得勝利，過程中需要運用地圖動線的空間記憶，判斷優先目標順序，還要抑制干擾、避免分心，和EVET測試的能力較接近，這些因素都可能使MOBA玩家對EVET測驗較得心應手。

根據實驗結果，謝淑蘭也推論MOBA玩家的額葉網絡應該比較發達。

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過去研究認為，作業轉換、多重作業的能力與額葉有密切相關，而額葉功能也一直是謝淑蘭的研究焦點。「到現在，大家還是覺得額葉很神秘，尤其額葉是大腦所有區域中最晚熟、最早衰的區域，我們說last in, first out，所以國外很重視青少年的額葉研究，他們發現很多青少年的失序行為都和額葉還沒發展成熟，無法控制脾氣有關。」