市场监管文化建设纵览
中国消费者报报道(任军战 记者徐文智)新年伊始,市场陕西省西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所在坚持“一周一法、监管建设一月一考、文化一季一交流”基础上,纵览自加学习压力,市场自己订阅报纸,监管建设设立学习小园地开展读报用报活动,文化让执法干部在读报中受益,纵览让办事群众在读书中有收获。市场
席王市场监管所设置的监管建设学习小园地。资料图片
让干部参与读报,文化给干部一个“加油站”
2023年12月底,纵览席王市场监管所自费订阅《中国消费者报》《中国市场监管报》《中国知识产权报》,市场号召全所干部积极投身读报用报活动。监管建设一是文化由该所法制员及时参与读报,重点学习全国同行先进经验,学习省内省外同行的新监管思路、执法办案新方法、消费维权新动向;二是在工作室工作微信群进行分享,将部分文章向该局有关科室予以推荐,借鉴他山之石,续展灞桥辉煌;三是现学现用,通过个别干部先学先悟提升单位市场监管质量,提高消费调解效能,提升人民群众对市场监管部门的满意度。
前来办理业务的消费者学习消费维权知识。资料图片
让办事群众学,移出经营异常不罚款
过去,企业和个体工商户在办理经营异常移出时,席王市场监管所采取让经营主体“学条例、写承诺”的方式,对经营主体兑现“我免罚单、快速移出”服务。新年伊始,席王市场监管所在此基础上推出4项措施,让群众在学习中消除违法行为,在收获中移出经营异常。
一是让经营户关注“灞桥市场监管”公众号,了解灞桥市场监管最新工作信息,了解灞桥市场监管人都在为谁忙、忙什么,经营户知道在食品药品安全监管上需要怎样配合,特种设备如何操作才能避免事故发生等;二是通过学习消费维权知识手册,让经营户作为消费者了解消费维权知识、知晓消费常识,通过学习案例解析、消费警示,树立理性消费、依法维权理念;三是倡导诚信经营,共铸消费和谐。通过学习《致广大市民消费者一封信》《提升满意度测评倡议书》《消费者维权是个常见问题及指南》《维权渠道》等板块学习,号召广大经营者依法依规经营,自觉抵制违法行为;坚持诚信为本,严格履行约定;文明礼貌待客,全面提升服务水平;落实主体责任,积极保护消费者合法权益。四是让经营者学习《消费者权益保护法》领奖品,通过学法知法,做到用法守法,提升法律意识。
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