全面复工带动消费诉求回温!上海端午假期接收消费投诉1.2万件
发布时间:2024-05-21 03:26:10 作者:玩站小弟 我要评论
中国消费者报上海讯记者刘浩)线上消费诉求占比超八成、粽子提货难、送货迟……6月5日,记者从上海市市场监管局获悉,端午假期,上海市市场监管局投诉举报系统共接收各类投诉举报12496件,解答咨询8729件
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中国消费者报上海讯(记者刘浩)线上消费诉求占比超八成、全面粽子提货难、复工送货迟……6月5日,动端午记者从上海市市场监管局获悉,消费消费端午假期,诉求上海上海市市场监管局投诉举报系统共接收各类投诉举报12496件,回温解答咨询8729件。假期接收其中,投诉服装鞋帽、全面一般食品、复工家居用品、动端午化妆品等投诉举报量居前。消费消费
记者了解到,诉求上海上海全面复工带动消费诉求回温,回温假日期间投诉举报接收总量12496件,假期接收其中线上消费诉求占比82%。随着复工复产复市加快推进,各类网购商品及线上服务诉求明显回增。
食品类消费诉求相对集中。假日期间,上海市市场监管局投诉举报系统接到食品类诉求1405件,主要涉及食品在线订购、配送服务等方面问题,其中涉及节令食品粽子诉求41件,主要反映粽子提货难、送货迟等。
此外,服装鞋帽、家居用品、化妆品等消费纠纷较多。假日期间,上海市市场监管局投诉举报系统接到服装鞋帽类诉求1721件、家居用品类诉求790件、化妆品类诉求751件,主要反映商品质量瑕疵、送货延迟、宣传与实际不符、售后服务不到位等。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。
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