我要评论日本網購習慣：每月一次最常見，從線高頻使用者不足20%
根據 Z.com Engagement Lab 的上購雙重最新調查顯示，不分性別和年齡，物看網民務品最常使用線上購物的日本頻率為每月一次(31%)，或每1-3個月使用一次(20%)。資訊質從未使用過線上購物的保護人約佔15%，而每週至少使用一次線上購物的與服人，不論男性或女性，關注比例皆少於20%。從線
輕鬆購物，省錢生活：日本網路族群優選2000-5000日元線上消費
日本網路用戶在線上購物平台上每次願意支付的物看網民務品最多金額，以「2000日元以上，日本但不超過5000日元」最多，資訊質佔男女總和約半數(45%)。保護在每次購物的與服金額上，16-30歲的年輕族群在「2000日元以下」的低金額消費比例較高(20%)。而在31-40歲的年齡層偏好較高金額的線上購物，「5000日元以上但不超過1萬日元」的比例為29%，「1萬日元以上但不超過2萬日元」的比例為9%。
實體店仍佔主導：63%日本網民的月消費預算中，線上購物佔比不超過20%
63%的網路用戶表示他們每月的總消費預算中，線上購物的支出佔比為20%以下，顯示大部分網路用戶的日常消費渠道仍以實體店舖為主。在考慮線上購物時，「會員資訊保護」(59%)為最重要因素，其次為「客戶服務與配送品質」(57%)、「產品的促銷價格」(56%)、「產品評論與評價」(56%)，以及「支付方式的多樣性」(54%)。
搶折扣、理性消費：揭露日本網民的購物與支付習慣
在購物習慣方面，47%的網路用戶表示在「購物車內的商品達到免運費或其他折扣條件時再付款」，18%的人表示會「先將商品放入購物車，等待大型折扣活動時再付款」。在購物頻率最高的商品類別方面，男性最常購買「雜誌與書籍」，女性則以「美容與時尚產品」為最。付款時，65%的人會在確認滿足某些折扣條件後進行支付。
走向國際：40%日本網民選擇使用海外線上購物平台
約40%的受訪者表示會使用海外的線上購物平台，以Amazon.com最為常用。主要的使用理由為商品價格和多樣性。
B2C、C2C模式難解？70%日本網民對線上購物運營模式不清楚
超過70%的網路用戶對於B2C、C2C等線上購物平台的運營模式並未明確理解，特別是在16-30歲的年齡組中，有最多的人回答「不理解，也不覺得有必要理解」。這表示年輕一代對於線上購物平台的運營模式的認識較為缺乏。
從調查結果可看出，日本網路用戶對於線上購物的使用頻率、購買金額與消費佔比等方面，有著各自獨特的行為與態度。在線上購物時，他們更重視的因素包括「會員資訊保護」、「客戶服務與配送品質」、「產品的促銷價格」等。而在購物習慣上，則有較多的人會在確認達到某些折扣條件後再進行支付。此外，雖然有一部分人會使用海外的線上購物平台，但對於這些平台的運營模式，尤其是年輕一代的認識仍然不足。
Z.com Engagement Lab 將持續追蹤日本民眾的線上購物習慣並更新調查數據，追蹤市場脈動以及消費者需求的變化。
執行單位｜Z.com Engagement Lab
調查日期｜2023年10月12日 至 2023年10月16日
調查方法｜網路調查
調查對象｜16-60 歲 日本 網路使用者
樣本數｜1325份
筆者｜關鍵議題研究中心
核稿｜Mason Lin 林孟希
*本文初稿為關鍵議題研究中心使用 AI 編撰。
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