增配轮椅、设置读书室、配备手语列车员…… 各项贴心服务护航乘客返乡路

　　央视网消息：1月30日是增配2024年春运的第五天，随着越来越多的轮椅路人踏上春运路，各地通过升级设施优化服务，设置室配提升旅客的读书出行体验，温暖着人们的备手回家路。

　　跨区域人员流动量超1.9亿人次

　　眼下，语列不少人已经踏上旅途。车员乘客来自2024年综合运输春运工作专班数据显示，各项1月30日，贴心全社会跨区域人员流动量预计超1.9亿人次。服务返乡其中，护航铁路客运量预计1080万人次，增配公路人员流动量预计超1.78亿人次，轮椅路水路客运量预计63万人次，设置室配民航客运量预计203万人次。读书

　　应对春运客流 动车检修为出行保驾护航

　　为了给更多人提供出行保障，一群列车检修员开始忙碌起来。在华中地区规模最大的动车检修基地——武汉动车段，这里24小时灯火通明。每天晚上，从武汉地区始发的动车都会回到这里检修。春运期间，武汉动车段错峰开展耗时较长的动车组“大保养”，“大保养”有两个月“保质期”，可以覆盖春运40天。

　　陕西：优化重点旅客服务 打通出行“最后一公里”

　　与此同时，各地重点车站和机场也推出多项措施优化服务，提升旅客的出行体验。为了确保春运期间“老、幼、病、残、孕”等重点旅客出行顺畅，西安北站在重点旅客候车室增配11个轮椅。同时，针对行动不便的老人还可以预约轮椅接送站服务。

　　西安北站还在候车大厅设置了重点旅客候车室，不仅有为宝妈门提供私密空间的母婴室，还有小型儿童游乐场和读书室，方便单独带孩子出行的旅客。

　　各地多举措便利旅客出行

　　为方便大家的春运回家路，太原至北京列车上配备了手语列车员和写字板，及时了解语言障碍旅客的特殊需求；南宁、天水、潍坊等地车站推出“一卡通”服务，帮助残疾和老年旅客顺利进站乘车。

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