推出睡眠諮詢、設置「多睡一點」獎金,為什麼大企業開始重視員工睡眠問題?

  发布时间:2024-05-17 11:12:20   作者:玩站小弟   我要评论
文:蔡宇哲心理學博士,主持podcast《哇賽心理學》與《睡眠先生的活力學》)Take Home Message睡眠是判斷人們身心理健康狀態一項重要指標,員工睡眠不足可能造成他們的職災風險上升、工作倦 。

文:蔡宇哲(心理學博士,推出題主持podcast《哇賽心理學》與《睡眠先生的睡眠設置什麼始重視員活力學》)

Take Home Message

  • 睡眠是判斷人們身心理健康狀態一項重要指標,員工睡眠不足可能造成他們的諮詢職災風險上升、工作倦怠。多睡點獎大企
  • 睡眠不足類似酒駕,金為當事人感覺不出影響,業開但透過科學分析就能發現個人的工睡判斷力、反應時間、眠問情緒控管明顯變差。推出題
  • 國外逐漸有企業重視睡眠對員工生產力的睡眠設置什麼始重視員影響。但此觀念仍需要制度與文化配合宣導,諮詢才能讓員工了解睡眠對工作的多睡點獎大企重要性,並有效提升企業生產力。金為

筆者常到企業進行睡眠管理的業開講座與諮詢,發現一般公司多半將睡眠議題視為對員工身心健康的工睡關懷,並沒有意識到員工個人的睡眠情況會對企業整體帶來多大的影響。但企業的生產力來自於員工,因此當員工睡眠不足使工作效率降低時,自然會對公司整體造成損失。

根據2016年美國蘭德智庫(RAND Corporation)針對幾大國家,包含美國、德國、加拿大、英國、日本的睡眠情況與經濟損失提出的報告指出,美國因人民睡眠不足而造成的經濟損失高達4000多億美元,約占該國GDP的2.28%;與台灣地理位置相近的日本情況則更加嚴重,損失約占國家GDP的2.92%,將近1400億美元(數據統計區間為2015~2016年)。

美國國家安全委員會(National Safety Council, NSC)估計,一個睏睡的員工一年將造成企業損失約新台幣3萬5000~9萬元。若以一家位於紐約、擁有100位員工的金融管理公司來說,員工睡眠不足將導致一年損失將近新台幣560萬元,當中最大的就是生產力,將損失近350萬。

睡少一點差很多

睡眠不足對個人的影響有時和酒駕有點類似──當事人都感覺不出影響,但實際上透過科學資料分析就能發現,睡眠不足時個人狀態會明顯變差。近年來,國外的睡眠相關學會持續呼籲要取消日光節約時間(daylight saving time),其中一個理由就是在轉換當天會造成整體性的睡眠不足,進而發生危害。

日光節約時間制度會在夏季的某個週末將時間調快一小時,到秋季再調回來。換言之,在調快一小時的那天人們勢必要提早一小時起床,而這個動作會使得他們在這天的睡眠較少,也就造成小幅度的睡眠不足,進而引發白天工作上的失誤。

一篇2009年發表的研究指出,在日光節約時間開始的第一天,人們的平均睡眠時間少了40分鐘,雖然人們可能對於這一天的工作感受沒有什麼差異,但研究統計後卻發現在這天發生工作意外的機率顯著高於其他天。另一篇發表於《美國經濟評論》(American Economic Review)期刊的研究則指出,在施行日光節約時間的當天,全球各大股市交易的投資報酬率顯著較差,且明顯低於其他天。

研究人員認為,因為少了近一小時的睡眠及生理時鐘移動,以致於民眾對判斷力、反應時間、情緒控管等有了負面影響,容易犯下錯誤的判斷,最後體現在股市交易工作上。

從這些生活中實際發生的情況可以知道,睡眠不足的影響單看主觀性評估是不夠的,透過科學研究才能發現它深遠的影響。

睡眠與職業災害

一般企業對於職災的防範都是針對工作的標準作業程序(Standard Operating Procedures, SOP)建立,以及維持適當工作時數這兩方面。然而,員工的睡眠情況對於職災也有一定程度的影響力。一篇調查時間涵蓋了2004~2008年、共17萬多人的資料指出,研究團隊在控制性別、年齡、種族、受薪階級等變項後發現,若以每週工時31~40小時為基準,工時超過40小時的話職災風險會提高為1.31 倍。

若以每天睡眠7~8小時作為基準,只睡6~7小時的話職災風險提高為1.41 倍、睡5~6小時為1.79 倍、少於5小時則為2.65 倍。另一篇日本的研究則發現,每週工時51小時以上者,發生職災的情況會明顯比工時35~40小時的工作者還高,且睡得不好的人也比較容易發生職災。

研究中更指出工時的影響力會因為職業類別而有差異,例如對於公共運輸業者(巴士或卡車司機)的影響就明顯較大。不過睡不好卻無差別性,對任何行業的工作者都具有同樣的負面影響。

上述研究意味著睡不好造成的是核心、基礎性影響,不因外在環境與工作性質而改變。也就是說,職災風險必須同時考量「工作時數」與「睡眠時數」這兩個原因,單純只考量工作時數是不夠的。

睡眠與工作倦怠

睡眠不足展現出來的影響首先就是睏睡度提高,當人睏睡時專注力會下降,也會讓員工有較高的事故風險。在美國,約有13%的公共安全是由於睡眠不足所導致。2020年的一項研究結果也顯示,如果員工的睏睡度高,職業災害的發生風險是一般人的2.5倍,且員工的健康受損也將導致企業的生產力下降及損失增加。

世界衛生組織(World Health Organization, WHO)自去(2022)年起將工作倦怠(burn-out)列入國際疾病分類編碼(International Classification of Diseases, ICD),希望大眾都能夠更加關注這個議題。

企業要避免員工發生工作倦怠,一般都會針對工時、工作環境、壓力調適這幾個層面設計,不過除了上述所說的幾個面向外,員工的睡眠情況同樣也是工作倦怠的重要指標。一份研究先針對388位工作人員完成關於工作壓力、睡眠、情緒、健康等調查,在兩年內確定其中15名參與者具有工作倦怠。且在分析這些人的資料後發現,睡眠不足(每天睡少於六小時)是發展出工作倦怠重要的危險因子。


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