我要评论文：楊易
如何分析影片受眾（目標觀眾）？畫出一個完整人設
受眾（Target Audience，本廣簡稱TA），告行廣告告兩個惹又稱目標族群，銷影鮮乳是片企平台廣告行銷常見名詞，意思是劃實一個商品、服務或品牌在拓展市場時的戰書眾主要銷售與推廣的對象。在行銷策略中「受眾」的網購餵貓特性是是非常重要的資訊， 能夠幫助行銷人員更精準地做推廣跟銷售，咪廣減少在打廣告行銷戰時亂打廣告造成的怒受預算浪費。
本章節會先從較廣的慘痛角度去討論受眾分析，然後再收斂回廣告行銷影片中受眾分析所得到資訊的案例正確運用，最後會用幾個案例來再次強調受眾分析在影片策劃中的本廣重要性。
描繪出商品／品牌／影片受眾的告行廣告告兩個惹「臉譜」
受眾臉譜（Target Audience Persona），也有人稱受眾樣貌，銷影鮮乳簡單說就是片企平台你現在與潛在用戶的「樣貌」，但到底什麼是「樣貌」？ 是年齡？職業？長相？個性？生活方式？興趣喜好？答案是以上皆是！但該如何搜集跟建立這些資訊呢？
在廣告圈子有一種普遍的做法，就是會用文字跟圖片形容出這個「標準用戶」的樣貌。
例如下面這樣的描述。
- 某小坪數建案受眾樣貌描述：
30 左右的小資女，現職為外貿公司白領，是公司同事眼中工作幹練、外型亮麗的模範職員。她過去曾在日本留學，回國後不畏家長催婚，決定用自己的步調來過生活。她每天最大的嗜好，就是下班後到家裡附近的高級麵包店選購異國風味的糕餅買回家，週末晚上或許有訪客或許沒有，但都不忘會開一瓶不錯的紅酒犒賞自己。
- 某歐系品牌車主受眾樣貌描述：
50多歲的他，是一名自營企業小老闆，個性務實，不沈迷於品牌而更強調東西的實用與耐用性。他一輩子為了家人付出，如今孩子也將邁入高中大學，夫妻倆終於又有了自己的時間跟生活，也終於有空想到自己到底想要什麼。平時最大的喜好是跟太太一同去步道健走，買黑膠唱片回家珍藏賞析，相信活到老學到老。
如何搜集受眾資訊？有哪些管道？
傳統上來說，受眾的資料搜集會委託市調公司，以「市場調查電話」的方式，來進行問卷的設計跟資料的搜集。但在進入網路跟社群媒體的時代後，已經有更多元的方式可以完成受眾調查的任務。
- 社群後台數據：
社群媒體上投放廣告的「後台數據」，通常行銷團隊會先投放一輪廣告然後透過後台數據或留言互動的分析，看看哪個族群對廣告的反應最好，再進行下一輪更精準的投放。
- 設計線上問卷：
也有團隊會先透過「線上問卷」的方式，透過自己的朋友圈裡或某些封閉的社團或群組裡進行發送，進行受眾資料搜集。
- 分析現有用戶：
如果你的商品或服務已經有既定的用戶，或曾進行過小規模的試賣，也有請批首波的用戶留下資料跟回饋意見，那不妨從這一批用戶下手，描繪出受眾臉譜。
做受眾調查時該搜集哪些資訊？
那在搜集受眾資訊時，該搜集什麼呢？大體來說，跟廣告行銷有關的受眾資訊如以下：
- 年齡段：
除了一般像是「25-35」這樣的年齡段寫法，我通常也會選擇用「特定的人生階段」來定義年齡段，例如：剛畢業的新鮮人（可涵蓋不同年齡層但心態跟需求類似）。
- 職業 / 身份：
職業的種類實在太多太廣，但可以搜集幾個較有代表性的受眾職業，或類似小資、白領、中小企業老闆、勞工朋友這種描述也可， 為的是要更了解受眾的社經地位跟階層。
- 個性：
描述個性的方式很多，有些人喜歡直接用幾個形容詞描述，例如： 果斷、堅毅、愛面子、沒自信、擅社交、愛獨處。但也可以用常見的標籤來描述，例如某血型或某星座。
- 興趣 / 喜好：
除了與自己品牌有直接關聯的興趣喜好之外（例如汽車品牌的受眾普遍愛車），可以嘗試搜集目標受眾的其他興趣跟喜好，例如戶外運動、買3C、網購、愛化妝、拍照等。
- 困境 / 夢想：
你的受眾除了是資料數據，更是是有血有肉的人，因此在搜集他們的資料時：
不要忘了更深入去了解這群人普遍會有的生命困境，以及他們的理想或夢想。
例如想要得到工作上的成就（目前得不到）、想要放下一切去旅遊（目前沒辦法）、想要交到理想對象（目前還沒交到或有困難）、想要提早退休（現在的狀況下無法達成）。
- 其他：
對於受眾樣貌描繪來說，資訊永遠不嫌仔細，所以可以根據品牌或行銷的需求，或甚至創意發想上的需要做更細的調查，例如受眾是否熱愛觀看國外動作片、是否小時候曾有創傷、是否喜歡重金屬搖滾樂、是否喜歡看日本無俚頭廣告等。
受眾臉譜「基本資訊」VS「進階資訊」
我在策劃影片的時候，基本上會把上面的資訊分為兩類：基本資訊＆進階資訊。
性別、年齡段、職業等我都稱作「基本資訊」，基本資訊除了用在做網路廣告投放時很好用之外，另一個重要功用是：
基本資訊可以拿來設計影片中的主角，如此一來可以讓受眾產生最大程度的帶入感，讓他們在觀看影片的時後產生「對！那個人就是我」的同理感受。
而個性、興趣喜好、困境夢想等我稱為「進階資訊」，某些進階資訊也可以拿來更精準地投放廣告，例如精準選擇「有養寵物」的族群來投廣告，但進階資訊最重要的用途，是用在做影片創意的時候使用：
進階資訊對於劇情、故事場景、戲劇衝突的設計，都有非常重要且關鍵的作用，讓受眾在觀看影片時，產生「我也好想發生跟他一樣的事」或「這樣的事似乎也能發生在我身上」的深度感受。
如果影片能夠帶給受眾這樣的感受，那麼就能提高片尾行動指令的效力，讓影片的目的更容易達成。
這個部分的深入討論會在下一段繼續做更詳細的講解。
惹怒受眾的案例討論：網購平台戒指廣告、瑞穗鮮乳貓咪廣告
知名電商PChome多年前推出過一則廣告，內容是女生發現自己懷孕，傳訊息給正要出國的男生，男生只回了一句「我知道了」， 然後用線上購物快遞了戒指給女生，並傳了求婚的訊息。影片的拍法是認為利用電商的24小時快遞，幫助男生把情意傳給給女生。
但是，當年這支PChome廣告出來的時候，造成了網友朝聖罵翻， 尤其是年輕女性網友，更是覺得廣告劇情中的男子的行為「毫無誠意」、「爛死了」，覺得故事中的兩人「應該會分手吧！」。其實這很明顯就是沒有充分了解並分析受眾的結果，尤其是受眾的「進階資訊」，大概猜想得到這個創意應該不是女孩子寫的，甚至團隊在審視創意的時候，可能也沒有詢問或甚至忽略了女性同事們的意見。
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