網紅錫蘭批評台灣媒體的反思：我們該如何篩選出優質可靠的資訊？

文：陳順孝（輔大新聞系副教授兼系主任）

網紅錫蘭Ceylan日前在YouTube平台發布「台灣媒體的網紅下限能有多低？」影片，僅短短一天累計點閱超過百萬次，錫蘭錫蘭影片中批評台灣媒體素質。批評資深媒體人黃哲斌在臉書針對「錫蘭事件」發表看法，台灣他認為一般新聞讀者必須擺脫「只透過社群平台看新聞」的媒體習慣，社群平台演算法並不會推薦好的思們篩選新聞內容。

輔仁大學新聞傳播學系系主任陳順孝在 「中嘉學院第一屆新媒體時代高峰論壇」中，該何針對AI時代的出優媒體素養進行討論，他在發表的質可資訊論文中，也談到如何網羅可靠資訊，網紅過濾優質新聞。錫蘭

《卓越新聞電子報》將兩人的批評觀點一同呈現，陳順孝的台灣論文內容，為重度資訊使用者、媒體媒體工作者、思們篩選媒體研究者，或是政治（社會）工作者，提供很好的指引；黃哲斌的臉書貼文則給一般讀者媒體資訊指引，使他們方便找到可靠資訊、有用資訊，加強他們的社會意識，提升他們民主參與的素質。

在新的媒體時代，過去壟斷資訊來源、掌握資訊詮釋權的精英階層，其影響力日減，普羅大眾影響力劇增，他們如何掌握資訊，受到什麼資訊影響，直接決定我們民主政治的良窳與否，有這樣的指引，對於提升全民媒體素養，有一定幫助。

壹、緒論

我問Google AI機器人Bard：「在台灣，網路每天新增多少則新聞？多少篇文章？」，Bard回答：「根據Google的數據，台灣網路上每天新增約1萬則新聞和100萬篇文章」；我對這數字存疑，但Bard接下來說的話發人深省：「由於網路上資訊的豐富性，台灣民眾可以找到與他們的興趣和需求相關的資訊；然而，網路上資訊的豐富性也意味著台灣民眾可能很難找到他們需要的資訊」。

每天巨量的新增文本，讓民眾既可以找到、卻又很難找到切合需求的可靠資訊，這是當前媒體生態最真實的寫照。「既可以又很難」的原因在於：一來，爆量的資訊散居各處，難以有效偵測、一網打盡，即使匯集起來，也難以在資訊滄海中找到所需的那一粟。

二來，資訊品質良莠不齊，未經查證的即時新聞、政客和名嘴的口水戰、誘人點閱的腥羶色內容、出賣靈魂的置入性行銷，把資訊之海攪得一片混濁，讓切合需求的那一粟更難浮現。

三來，假訊息充斥、AI生成文本氾濫，即使看到貌似所需的資訊，也難以確認是否真實可靠、是否真是自己要的那一粟。

為了因應資訊分散的問題，數位平台紛紛推出新聞聚合服務，例如Google News、Yahoo奇摩新聞、LINE Today。但這些聚合服務未能有效解決「既可以又很難」的問題：一來，資訊來源不夠多元，大多來自大眾媒體，欠缺中小型媒體、個人媒體。

二來，無論使用演算法還是人工編選新聞，都是依據市場法則，凸顯多數民眾喜歡點閱，卻未必是切合需求的資訊。

三來，轉載媒體報導，未再進行事實查核、品質把關，轉發的資訊仍然良莠不齊、真偽難辨。

要去偽存真、披沙揀金，找到自己所需的滄海一粟，我們需要建構個人、社群和科技協作的資訊篩選系統；更具體的說，至少要做四件事：

1. 偵測：放寬視野、縱觀群媒。
2. 評估：建立基準、判別優劣。
3. 協作：交流討論、共享清單。
4. 聚合：可靠資訊、匯聚眼前。

以下逐一討論。

貳、偵測：放寬視野，縱觀群媒

數位時代，新興傳播科技風起雲湧，個人和團體可以運用簡單、強大、便宜的科技工具來產製和傳遞資訊，甚至創建自己的媒體；個人媒體、利基媒體、數位平台風起雲湧，挑戰大眾媒體的傳播霸權。

民眾必須將視野從大眾媒體擴及多樣媒體，瞭解各類媒體的特性和潛藏問題，瞭解每家媒體的背景和可信度，才能有效偵測所需資訊。

一、大眾媒體：包括報紙、雜誌、廣播、電視，長久以來是新聞傳播的主流；近年來， Google和Facebook等網路巨頭崛起，奪走多數廣告，大眾媒體營運陷入困境，重則倒閉、輕則裁員、減薪，資源不足下，新聞質量驟降，地方新聞、國際採訪、調查報導瀕危，三器新聞、政治口水、腥羶色內容當道，錯誤報導、假訊息、業配新聞氾濫成災。

然而，即使在如此艱困的情境中，仍有許多媒體和記者，堅持專業，持續報導優質新聞，每年卓越新聞獎、曾虛白新聞獎、吳舜文新聞獎以及其他新聞獎項的入圍和得獎作品就是明證。

二、利基媒體：幾位公民合作，就能針對社會問題或需求，創辦利基媒體，例如耕耘農業新聞的《上下游》、關注食品安全的《食力》、投身動物保護的《窩窩》、關懷移民工權益的《移人》、專注女性運動的《女子籃球誌》、探討人權和社運的《苦勞網》、《焦點事件》、《公民行動影音紀錄資料庫》等等，它們規模雖小，但專注深耕，專業表現不輸大眾媒體；但利基媒體中，也夾雜許多浮濫量產新聞、摻雜不實訊息的內容農場，需要區辨。

三、個人媒體：人人可以使用數位工具來產製新聞、自創媒體，有的全職經營一人媒體，例如朱淑娟的《環境報導》、楊虔豪的《韓半島新聞平台》；有的是業餘參與的公民記者，例如：退休老師洪春景追蹤南橫公路沿線生態和人文超過20年，移民配偶阮金紅記錄移工和新移民的工作、婚姻和生活，屏東來義排灣族人巴勒祿戈・卡甲日班報導來義的受災、重建和排灣文化，他們的專業不輸大眾媒體記者；但在個人媒體中，混雜一些背離專業、甚至造假造謠者，同樣需要區辨。

四、數位平台： Facebook、YouTube、Instagram、LINE等社群媒體，PTT、Dcard等網路論壇相繼興起，成為公民生產、發布、接收、交流資訊內容的重要通路。