东街钟楼肉粽总店外卖汤里有只虫 店家致歉
昨天中午11点多,东街在泉州市区西湖豪庭附近上班的钟楼总店市民杜先生,通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐,肉粽结果汤里吃出了一只虫子,外卖令他恶心作呕。汤里
外卖送来的虫店汤里,竟有一只虫子
事发后,东街杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系,钟楼总店要讨个说法。肉粽但当时接线人员未与他充分沟通,外卖就匆匆挂断电话。汤里杜先生气不过,虫店便拨打海都热线通95060,东街称商家饭菜不干净、钟楼总店服务态度差。肉粽
杜先生点的这份外卖,扣除优惠部分,共支付24.9元。当时,杜先生一收到外卖,习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。刚喝了两口,他就发现不对劲,一看,萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子,十分恶心。
当天中午12点07分,他赶紧拍下照片,并拨打商家电话。“你看是要退款还是给你重新送一份?”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复,杜先生认为其态度差,未与他充分沟通就挂了电话。而接电话的该店店长钟女士否认,称是杜先生先挂电话。
钟女士说,12点29分,她拨打杜先生电话,想给他再送份餐过去,但因双方均未表达清楚,造成误解。杜先生觉得商家不重视,没有诚意道歉,更加气愤了。
“我们开店也有二三十年了,自从有网上订餐以来,都没接到过这方面的投诉。”钟女士告诉海都记者,对于汤里出现不明异物,她也觉得奇怪,平时厨房都是每周大清理一次,应该不会出现这种情况。当然,也不能完全排除。钟女士称,可能当时店里生意好,比较忙,所以没有和杜先生沟通好。
昨日下午3点多,经海都记者沟通和协调后,该店工作人员再次给杜先生打电话,对于顾客不愉快的用餐体验,表示道歉并承诺全额退款,保证以后不会再有此类事情发生。
“赔偿是其次,就是想要个道歉。”杜先生称,昨日下午,他接受了商家的道歉,希望该店能及时改进。
相关文章
- G20峰會明15)日將在印尼峇厘島登場,俄羅斯總統普亭未親自出席,改由外交部長拉夫洛夫代替出席,拉夫洛夫今14)日抵達印尼,不過,多家外媒報導,有印尼官員稱拉夫洛夫抵達後不久,就被送往醫院治療。不過,2024-05-20
《麥肯錫經典工作術》:當我們需要實踐一個長遠的目標,應該具備「逐步逼近」的思維
文:莊雲鵬只有將問題分解完成才最高效麥肯錫派出一個團隊為某金融企業做業務轉型的諮詢服務,團隊經過詳細的調查和研究,發現該企業所面對的主要轉型問題是,企業高風險的投資專案過多,雖然高風險伴隨著高利潤,但2024-05-20《一百零一個活下來的理由》:當自殺發生後,遺族如何在一片混亂當中沉穩地面對一切?
文:杜秀娟關於創傷後正面發展的理論由於自殺對於遺族與家庭是重大的創傷與負擔,因此早期對遺族的研究多集中在負面的影響,比如遺族有較高的自殺率與較高的精神疾病。逐漸地,有研究者採取相反路徑,開始找尋正面的2024-05-20- 中央社)俄羅斯入侵烏克蘭的18個月後,烏克蘭的美術館不再展出來自俄國的藝術品,俄國大文豪杜斯妥也夫斯基和普希金的作品被下架,生活在邊境地區的許多人也停止說俄語。《法新社》報導,隨著戰火延燒,烏克蘭人正2024-05-20
- 颅内植入一片牵着柔软细丝的小小薄膜,绑住双手的猴子就能仅用“意念”控制机械臂,抓住“草莓”。这是4月25日亮相2024中关村论坛的一幕。我国科学家自主研2024-05-20
- 許多人認羅宋湯Borscht)的靈魂就是番茄及洋蔥等蔬菜,卻往往忘了加一樣羅宋湯的靈魂食材——甜菜根,所以現在在台灣餐廳或家庭餐桌上喝到的羅宋湯,普遍不是正宗的羅宋湯,卻擄獲了許多台灣人的胃。如何做出2024-05-20
最新评论