北京顺义多部门联合发力 预付式消费监管工作显成效
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中国消费者报北京讯(记者董芳忠)预付式消费退费难一直是北京群众关心的重点,为推动这一难题的顺义解决,北京市顺义区不断探索部门协作模式,多部强化各行业主管部门监管职责,门联以“接诉即办”为抓手,力预综合运用约谈、付式公示、消费显成效行政处罚等手段加大执法力度,监管持续推进顺义区消费环境向好发展。工作
他们发挥顺义区市场消费环境建设联席会作用,北京由区市场监管局牵头召开2次区整治预付费式消费问题协调会,顺义建立完善预付式消费领域信息公示机制。多部目前,门联已公示消费投诉高发企业及失联机构16家、力预已注销企业4家,付式制定了《顺义区整治“预付式消费”问题工作方案》,各部门组成联合检查组,加强校外培训机构、文化艺术、体育健身等行业日常检查,并开展相关企业“双随机、一公开”抽查工作。顺义区体育局与区市场监管局形成联合检查机制,目前共联合检查健身房13家、瑜伽馆8家,妥善解决消费者退费要求15件,退费12.1万元;针对商家违法行为,立案查处8件,罚没款5.4万元。
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执法人员检查商户的预付费合同。董芳忠/摄
在强化监管的同时,行业主管部门向相关企业推广示范合同。截至目前,已推广使用《体育健身消费合同》50家、《教育培训行业预付式消费合同》46家、《美容美发消费合同》60家。同时,顺义区市场监管局召开《顺义区重点商圈及大型商业综合体预付式消费商户管理的指导意见》推广会,明确商户入驻审核、限定资金收取周期、公示租赁期限等机制,并当场与北京华联商厦股份有限公司顺义分公司等5家大型商业综合体签订承诺书。
在顺义区巨人金色湖畔培训学校“爆雷”后,光大银行作为监管银行及时冻结了培训机构的监管账户,有效防止培训机构“卷钱跑路”问题。目前,顺义区已有光大银行及招商银行接入市级预付式资金监管平台,对辖区48家学科类教育培训类机构进行资金监管。截止目前,平台系统显示涉及监管资金余额1140.1万元。
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