交通银行青岛青铜峡路支行：做客户资金的守护者

　　随着互联网金融逐渐融入老百姓的交通金生活，随之而来引发的银行金融诈骗也层出不穷，形式五花八门。青岛青铜银行业作为服务大众的峡路一线行业，肩负着防范网络、支行做客电信诈骗的户资重大责任。对此，守护交通银行青岛青铜峡路支行对每一位员工进行了培训，交通金让员工做好风险防范的银行一堵墙，保护客户的青岛青铜每一分钱。

　　近日，峡路客户张大姨拄着拐杖来到该行，支行做客执意要给山东某博物馆汇8000元钱。户资大堂工作人员和柜员立刻警惕起来，守护向大姨询问汇款的交通金原因和相关事宜。通过交谈得知，大姨说这是在国外的女儿让汇的，她们是通过QQ聊天联系的。该行的工作人员立即意识到这可能是一桩网络诈骗，便一起劝说她回去核实一下再做决定。大姨一听就着急地埋怨起来，说女儿已经催了好几天了，必须赶紧汇钱。可是不管大姨如何数落，工作人员仍极力劝说，耐心地将近期发生的诈骗案件讲给她听。大姨这才缓过神来，决定先跟女儿打通电话确认后再汇钱。果不其然，当天下午大姨就打来电话说女儿最近根本没有联系她，确认了这是一笔网络诈骗业务，并对交行领导和员工表示了感谢，连连称赞交通银行是百姓的好银行。

　　交行青铜峡路支行的员工表示，无论客户是否理解他们的苦心，他们都会对每一笔电汇认真询问汇款原因，尽可能地了解客户转账意图，以便及时发现问题，为客户把关。同时他们也提出了以下几个建议，帮助客户识别此类诈骗信息：

　　一是访问正规网站，注意防范“钓鱼网站”;二是保护好个人隐私，不随便告诉陌生人;三是及时更换账号密码;四是一旦发现掉入了圈套要及时保存好证据，及时联系银行或其他交易平台，冷静处理;五是提醒独居或者儿女不在身边的老人们，如有不确定的信息或者电话应及时让子女知晓，或者到就近的银行向工作人员询证，切忌独自下决定。

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